¿Dónde está el secreto del Imperio Inditex?
Entonces nos preguntamos: ¿Cómo ha conseguido tanto éxito y
reconocimiento prácticamente mundial en esta industria donde la competencia es
tan agresiva? ¿Qué le diferencia del resto de sus competidores? ¿Cómo es
Inditex capaz de ofrecer al cliente lo que éste demanda en un tiempo récord de
dos semanas?
El modelo de negocio de Zara se centra fundamentalmente en
la llegada de nuevos productos constantemente y siempre intentando seguir las
modas más candentes en la calle y adaptando la moda de los grandes diseñadores
a precios asequibles. Esta estrategia podría considerarse también una
estrategia de diferenciación, desde el punto de vista de la exclusividad
percibida por el cliente. La fabricación y los tiempos de distribución de las
prendas son los pilares del liderazgo en costes, mientras que el diseño (las
calles son las pasarelas), la imitación y la constante renovación de prendas es
lo que le aporta diferenciación al Grupo.
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